高效快速的服務體系

　　完整的服務體系不僅用一套經過證明的科學方法論進行項目交付，而且從細節入手，深入行業，并覆蓋項目前期調研和后期立體維護的全系統服務需求。

　　“快速、有效”是讓客戶真正滿意的標桿，而要達到這一標桿，建立嚴謹的實施系統、實施方法和完善、高效的服務體系是基本保障。建立了制度化、系統化的服務流程，并通過CRM系統的支持，確?？蛻籼岢龅拿總€問題都能得到及時的響應。

　　在企業信息化建設的不同階段，都提供相應的優質服務，滿足企業客戶不同層次的需求。 

　　項目管理能力

　　經過二十余年經驗的積累，30,000多家不同行業的客戶實踐，總結出一套適合中國企業的高效實施方法，并以近千種標準模板和表格的方式固化下來。

　　鼎捷軟件eThrough方法論

　　以德勤公司的FAST TRACK方法論為基礎，結合聯想和鼎捷軟件自身實施信息化項目的豐富經驗，總結出一套適合中國大型企業實施信息化項目的方法論——eThrough。

　　積累了大量實施經驗和行業經驗，并建立了知識庫和案例庫，使所有服務團隊能夠共享這些經驗，從而為客戶提供高品質的服務。